Die Kultur des Feedbacks in der Arbeitswelt wird heute von den meisten Unternehmensleitungen anerkannt und umgesetzt<\/p>\n
Durch den Einsatz verschiedener Methoden des Vergleichs und der Bewertung<\/strong>, in unterschiedlichen Formen und Aspekten, wird nach wie vor eine effektive Kommunikationsstrategie<\/strong> angestrebt, die zu wohl\u00fcberlegten und gewinnbringenden Entscheidungen f\u00fcr das gesamte Unternehmen f\u00fchrt. Diese Methoden m\u00f6gen wie eine moderne Erfindung erscheinen; es ist aber interessant zu entdecken, wie bereits vor 1500 Jahren ein umbrischer M\u00f6nch sich der Schaffung eines echten Handbuchs des sozialen und beruflichen Lebens widmete.<\/p>\n Zu seinen Lebzeiten gr\u00fcndete der St. Benedikt (Norcia 480 – Montecassino 547)<\/strong> den Benediktinerorden, der sein kl\u00f6sterliches Leben auf die so genannte Benediktinerregel<\/i><\/strong> st\u00fctzt, die aus drei Grundpfeilern besteht: gemeinschaftliches Gebet, pers\u00f6nliches Gebet und Arbeit. Dieses Traktat \u00fcber das Leben einer Ordensgemeinschaft gilt heute als wirksamer Leitfaden f\u00fcr die Organisation und das Management von Strukturen und Beziehungen innerhalb von Organisationen, Unternehmen und Betrieben, wie Prof. Sergio Bini, Dozent f\u00fcr Personalmanagement und organisatorisches Wohlbefinden an der Universit\u00e4t von L’Aquila<\/strong>, erkl\u00e4rt.<\/span><\/p>\n Bei BeeCare basiert eine der Unternehmensrichtlinien in Bezug auf den Kommunikationsaspekt genau auf einem Konzept, das in der Regel<\/i> des Heiligen Benedikt zu finden ist: «Vergleiche alles und du wirst es nicht bereuen»<\/span><\/p>\n Es handelt sich um ein Konzept, das, modern ausgedr\u00fcckt, eine strategische Kommunikationsmethode widerspiegelt. Sie beinhaltet Konfrontation und Austausch, mit dem Ziel, angesichts verschiedener Probleme und Ereignisse, zu einer wohl\u00fcberlegten Bewertung und Haltung zu gelangen.<\/p>\n Das Kommunikationskonzept, das wir in BeeCare \u00fcbernommen haben, hilft denjenigen, die f\u00fcr Entscheidungen zust\u00e4ndig sind. Indem man die Meinung Dritter einholt und andere um Hilfe bittet, kann man verschiedene Aspekte und Parameter einer Situation ber\u00fccksichtigen und so vermeiden, dass man voreilig handelt und somit die Fehlermarge verringern, erkl\u00e4rt Tommaso Gianella, Direktor von BeeCare<\/cite>.<\/p><\/blockquote>\n Durch das Einholen einer zweiten Meinung von denjenigen die uns umgeben, seien es unsere Kollegen oder unsere Vorgesetzten, ist es m\u00f6glich, den eigenen Blickwinkel und das eigene Wissen zu erweitern und so nachhaltige Entscheidungen zum Wohle des Unternehmens zu treffen. Es ist eine Arbeitsweise, die Zeit, Engagement (und auch ein wenig Demut) erfordert, die aber zu einem pr\u00e4zisen und durchdachten Arbeitsergebnis f\u00fchrt.<\/p>\n «Ich denke, dass das ‹Wissen, wie man konfrontiert› eine der wichtigsten Soft Skills ist, die man im Leben entwickeln kann, sowohl im Beruf als auch im Privatleben. Mit der Vision und dem Denken einer oder mehrerer Personen k\u00f6nnen st\u00e4rkere und konkretere L\u00f6sungen entstehen, da die Argumente ausgetauscht werden. Es liegt an jedem von uns, nicht in Vermutungen zu irren, sondern in der Lage zu sein, diese Kompetenz zu entwickeln und jeden Tag in die Praxis umzusetzen,\u201d sagt Domenico, Pflegefachmann bei BeeCare.<\/cite><\/p><\/blockquote>\n Oft haben die Entscheidungen, die in einer Spitex getroffen werden, gro\u00dfe Auswirkungen auf das Leben anderer Menschen, weshalb bei BeeCare<\/strong> immer wieder betont wird, wie wichtig der Austausch ist. Dies best\u00e4tigt Simona, Pflegefachfrau in der Spitex:<\/p>\n «F\u00fcr mich ist die Konfrontation das Wichtigste, sie ist die Basis f\u00fcr alle, besonders f\u00fcr uns, die bei den Patienten zu Hause arbeiten. In unserer Arbeit sind wir oft mit objektiven Daten konfrontiert, die den Gesundheitszustand des Patienten beschreiben, aber es gibt auch Daten, die nicht objektiv sind und nicht auf Zahlen oder Skalen beruhen. Angesichts dieser eher interpretativen Parameter kann man in der Pflege auf unterschiedliche Weise handeln. Es ist daher unerl\u00e4sslich, seine Erfahrungen und Standpunkte mit dem \u00fcbrigen Team und den Vorgesetzten auszutauschen, um ein vollst\u00e4ndiges Bild des Patienten zu erhalten.»<\/em><\/p>\nVergleich und Austausch als Grundlage von allem<\/h2>\n